漯河郾城市场监管局 3·15 在新玛特开展集中宣传活动

东莞大岭山律师获悉

大河报·豫视频记者 刘广超 通讯员 张煜晗 乔瑞丽

为持续强化消费维权成效，不断深化消费者维权意识，提升维权效果，营造诚信为本的消费与经营氛围，漯河市郾城区市场监管局紧扣2025年“共建满意消费”维权年这一主题，于3月15日，在东门的新玛特购物广场举行了集中宣传活动。

现场活动设置“接地气、冒热气”

共设置了五块宣传版面，并配备了咨询台一个，同时悬挂了宣传横幅，采用了多种引人注目的宣传手段。分局的宣传人员积极向路过的群众派发宣传资料，通过讲解案例、展示实物产品，向他们介绍了常见的假冒伪劣商品和诈骗手段，以及相应的防范措施。当天，共接待了200余位群众的咨询，发放了2000多份宣传资料，并展示了多种用于辨别真伪的样品。分局9个基层监管所在各自辖区分会场同步组织开展了宣传活动。

畅通维权渠道，全力维护消费者合法权益

当群众在购物过程中发现自己的合法权益受到侵害时，他们可以选择拨打12315的热线电话进行投诉，同时，他们也可以利用12315的官方网站、手机应用程序、微信小程序、支付宝小程序，或者通过邮寄投诉信件等多种方式，自行发起投诉和举报。自2025年起，郾城分局受理市长热线电话共计355起；收到通过邮寄方式提交的投诉举报案件达232起；接受市局转办的案件有29起；在12315平台上收到的投诉举报数量为2519起大岭山律师，所有案件均已圆满结案，结案率达到了100%，有力地保障了消费者的合法权益。

郾城市场监管分局将不断深化消费者权益保护的宣传教育活动，致力于将优秀做法转化为日常和制度化的常态东莞大岭山律师，并且，他们还将不断革新宣传手段，拓宽宣传内容，旨在为消费者提供更加优质和周到的服务，携手共建一个和谐稳定的消费氛围。

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