北京互联网法院发布会：网络消费虚假宣传案件分析与法治力量推动市场环境优化

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中国国际广播电台北京3月13日新闻（记者FEI Quan）在蓬勃发展的数字经济时期，在线消费已成为人们生活中必不可少的一部分，并且在释放国内需求和促进经济周期的潜力中起着重要作用。但是，在线交易领域中，虚假的宣传问题无处不在，严重损害了消费者权利并破坏了市场竞争秩序。为了保护纯粹的在线消费土地，北京互联网法院举行了一项新闻发布会，以解决涉及在线消费以来的虚假宣传案件以来，分析了案件的特征和问题，总结了裁判的关键点和规则，并通过促进这些规则的规则来促进多个主体的规则，并促进法律规则的规则，并促进法律规则的规则。谁能兑现承诺，那些违反诺言的人可以做到”，以便人们可以在安全，透明和值得信赖的在线消费环境中享受数字股息。

虚假的在线消费中充满了技巧

北京互联网法院的数据表明，从2018年9月到2025年2月底，接受了涉及在线消费的6,734起虚假宣传案件，总体上增加了案件的数量。此类案件涉及各种诉讼主题，涵盖在线消费领域的所有各方，以及纠纷案件导致不同的诉讼案件，其中80％以上是信息网络销售合同纠纷。

有无穷无尽的方法来宣传虚假的宣传。在“ Liuv。A公司的信息网络销售合同纠纷案件”中，一家公司出售了被称为“在互联网上流行的断奶工具”的瓶子。促销使用夸张的术语，例如“ 10亿观看次数”和“ 7,800多种种植草”，但实际效果远非促销。该公司因类似的虚假宣传而受到行政惩罚，但仍未纠正它。最后，法院裁定，它构成欺诈，需要将货物退还给消费者，并获得三倍的赔偿。这种“神秘的”虚假宣传使用虚拟数据来诱使消费者下达订单，严重损害消费者的了解权和选择权。

此外，还有“张李戴”类型。例如，在现场广播室中声称，在“ Liuv。Wang的信息在线销售合同纠纷”中，售出的睡衣是“ 95％丝绸加5％Lycra”，但消费者收到的产品标签被显示为“ 95％的5％”，实际上是“人造丝绸”。商人故意混淆了“丝绸”和“丝绸”的概念，误导了消费者购买，这构成欺诈，法院支持消费者对退还一份并支付三人的需求。以及“无所事事”类型的“创造东西”，例如促进您在购物约会中可以享受的低价，但实际上没有折扣，出售伪造的幸运袋等，对消费者造成了巨大伤害。

诉讼中涉及的物种类型是多种多样的，从每日必需品到奢侈品，从商品交易到服务提供。新兴的消费场景，例如现场房间购物，二手交易平台，社区集团购买等，在带来便利的同时，它们还为虚假宣传提供了一个繁殖地。

多个政党的缺点需要满足迫切需求

在这些情况下，已经暴露了许多问题。首先，在线消费中的错误宣传行为很难区分，有些企业缺乏诚信。在线交易的虚拟性使消费者很难直接了解产品的真实状况，因此商人利用此功能通过虚拟产品信息并设定模糊交易规则来进行虚假的宣传。在现场直播中出售商品时，一些锚捏造了他们的个性，恶意地卖掉了痛苦的人，并夸大了它们的解释，诱使消费者购买低品质和高价的商品。

该平台的主要职责尚未完全履行。一些平台并未严格审查运营商的资格大岭山律师，缺乏虚假宣传的治理。例如，在某些情况下，该平台未能准确提供商户身份信息东莞大岭山律师，这导致了保护消费者权利的困难；消费者投诉的虚假宣传问题没有及时处理，这引发了大规模诉讼。此外，该平台的检查和评估服务水平不足，售后服务不足，机器人客户服务回答无关紧要的问题，而手动客户服务难以致电。

消费者本身也有缺点。合理的消费意识和证明意识不足，很容易被虚假的宣传吸引，以冲动消耗，并且在购物时不保留证据，从而导致了保护权利的困难。不良法律咨询公司还煽动了一些消费者，以非理性地保护其权利并破坏市场秩序。

随着新技术的应用，错误的宣传方法一直在迭代。 AI技术用于创建虚假的广告，大数据实现精确的虚假营销，并且相同的产品链接跳到不同的在线商店，欺诈营销形成了一个封闭循环，这为监督和消费者识别带来了巨大的挑战。

采取多种措施来规范市场

面对这些问题，北京互联网法院已在司法实践中采取了积极的行动，并制定了一系列判决规则和措施。

在准确地确定在线交易纠纷的主题方面，合格的被告被阐明了不同的商业模式和实时流媒体销售情况。例如，在“ Wang诉公司的信息网络销售合同纠纷案件”中，平台运营商没有区分自我拥有的企业和非富裕的企业，误导了消费者，并决心承担产品卖方的责任；在“ Ji Mou和Yuan Mou以及广州商业银行的信息网络销售合同纠纷案件”中，实时广播房间主持人并未表明他不是卖方或实际卖方，并且他被要求承担产品卖方的责任。

惩罚性薪酬规定应根据法律规定，以建立为消费者权利保护的坚实辩护。对于商人的欺诈行为，严格判断他们根据法律承担相应的赔偿责任。例如出售不符合承诺材料的商品，未能履行价格优势的承诺，并通过不当手段诱发订单，所有这些都构成欺诈，并且必须承担三重补偿责任。同时，合理地平衡了消费者和卖方的权利和利益，并对“有意假购??买假货”等情况进行具体分析。

在食物和医学领域，打击虚假的宣传。在“ Shuai Mou诉Xin Mou信息网络销售合同纠纷”中，所涉及的食品包装的标记为虚假制造商和产品标准号码，该号码不符合食品安全标准，并根据法律判处商人判处惩罚性赔偿为十倍的惩罚性赔偿。对于涉及疾病治疗功能的食品宣传，它也被认为是虚假的宣传并支持消费者的主张。同时，严格区分行政违规和刑事犯罪，并及时将其转移到刑事案件中。

法院严格审查了商人对高薪酬的承诺。在“ Liuv。Yuan的信息在线销售合同纠纷案件”中，Yuan承诺将“虚假一项赔偿十个赔偿”，并最终因其伪造行为而被判处承担十次赔偿责任；尽管在“ Yangv。Yuan的信息在线销售合同纠纷案件”中，公司不需要履行“四个虚假的一项赔偿”承诺，因为这些商品不符合承诺的薪酬条件，但是要求承担三倍的薪酬责任。

该平台是根据法律确定的，该平台是否承担责任以及根据其履行其披露，监督和其他义务确定其承担的责任。在“ Dong vs.公司和其他信息网络销售合同纠纷”中，集团购买平台不能提供实际卖方的信息，并且必须提前承担赔偿责任；在“ Yang vs.公司和信息网络销售合同纠纷”中，二手交易平台知道该产品是错误的，但尚未采取措施，必须与卖方承担几项责任。

此外，法院还加强了小价值程序的应用，以提高案例审判和执行的质量和效率。在2024年，小价值诉讼的申请率同比增长13.1个百分点，上诉申请的重试率仅为0.61％。

在涉及涉及在线消费的虚假宣传的案件的审判中，北京互联网法院通过解决和分析案件并采取了一系列强有力的判断规则和措施来阐明问题，以提供可靠的司法保证，以保护消费者权利和监管市场秩序。同时，中国消费者协会和北京互联网法院共同发出了一项共同的倡议，主张各方严格遵守法律和法规，遵守规则和承诺，加强行业自律，并共同创造了一个公平而有序的在线消费环境。在司法系统的陪同下，预计在线消费市场将迎接更诚实和标准化的发展状况，从而使消费者充满信心地消费，并享受数字经济带来的便利和股息。

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