南宁市青秀区法院金融纠纷调解中

东莞大岭山律师获悉

工作站调解室。秦俊凯 摄

南宁市青秀区人民法院副院长钟凯（左）与平安银行信用卡中心南宁分行总经理黄涛（右）共同为金融纠纷调解中心工作站揭牌南宁市青秀区法院南宁分院平安银行信用卡中心。 。秦俊凯 摄

人民网南宁11月11日电为推动金融纠纷多元化解决机制，充分发挥非诉纠纷调解优势，满足金融消费纠纷多元化解决需求，保护金融消费者合法权益， 11月9日，南宁市青秀区人民法院金融纠纷调解中心平安银行信用卡工作站南宁分行成立。

仪式上，南宁市青秀区人民法院副院长钟凯就金融案件诉前调解、立案、审判及金融纠纷解决中心等情况进行了相关介绍和说明。他表示，银行等金融机构设立金融纠纷源头管理工作站后大岭山律师，专门聘请广西金融消费者维权联合会调解员，在工作站现场直接调解金融机构与金融消费者之间的金融纠纷。通过整合法院、银行、专业调解组织三方力量，进行行业化、专业化调解，前端解决金融纠纷，可以进一步打开金融纠纷解决的新局面。

平安银行信用卡南宁分行总经理黄涛表示，工作站的成立为平安银行信用卡南宁分行积极受理客户投诉、纠纷调解、纠纷处理提供了有效的工作平台。该工作站将充分发挥非诉纠纷解决机制在处理金融消费纠纷方面的优势，畅通消费投诉处理渠道，为金融业持续稳定健康发展提供可靠保障，具有重要现实意义。对于营造和谐健康的金融消费环境具有重要意义。

平安银行信用卡南宁分行积极落实最高人民法院、中国人民银行、中国银行保险业监管总局联合印发的《关于全面推进金融纠纷多元化解决机制建设的意见》工作要求证监会全面推进金融纠纷案件多元化解决，妥善处理信访投诉事件，构建和谐稳定的金融消费环境。调解工作站的设立，促进了金融纠纷多元化解决机制的建设和金融纠纷案件的管理。这也是平安银行信用卡南宁分行实现金融纠纷多元化解决机制的新起点。下一步，平安银行信用卡南宁分行将以工作站成立为契机信用卡纠纷，充分利用调解组织的专业优势，提升纠纷解决能力大岭山律师，向专业化、制度化、系统化方向发展。为维护和谐稳定的金融营商环境作出贡献。 。 （张芳刘宜蓉）

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