暖气漏水惹来矛盾 耐心调解握手言和

今晚报讯（记者李倩）近日，津南区八里台镇澜海社区人民调解委员会成功调解了一起因暖气管道漏水引发的邻里矛盾。

王大哥反映，楼上住户暖气管道漏水，导致自家客厅屋顶、主卧屋顶、墙面、地板、卫生间天花板等均受到不同程度的损坏。楼上是租户，一直推诿，王大哥设法与房东沟通，但对方也不予配合。

了解情况后，社区调委会主任和楼门长第一时间赶到现场查看，并及时报供暖公司。当晚又现场“吹哨”，呼叫城管委、物业公司一起来到现场。供暖公司进行破拆研判，判定漏水点在楼上业主户内。经调委会、供暖公司、物业公司的事实认定、释法说理，楼上业主终于表示愿意承担赔偿责任。但双方在赔付金额方面产生了分歧，且情绪激动，协商陷入僵局。对此，社区调委会主任及时采取“背对背”的方式调解。经过多次耐心调解，双方终于握手言和，达成一致意见，楼上业主赔偿王大哥800元。